FAQ — Sve što treba da znate
Brzi odgovori na pitanja koja putnici najčešće postavljaju
Naš cilj je da vam iznajmljivanje vozila bude brzo, jednostavno i potpuno bez stresa.
Zato smo pripremili detaljne odgovore na pitanja koja putnici najčešće postavljaju prilikom rezervacije, preuzimanja i vraćanja automobila na Aerodromu Beograd.
Bez obzira da li prvi put iznajmljujete vozilo ili ste iskusan putnik, ovde ćete pronaći sve ključne informacije — od uslova najma i depozita, preko međunarodnih putovanja, pa do pogodnosti koje izdvajaju naš rent a car servis u odnosu na druge.
Ukoliko vam je potrebna dodatna pomoć, naš tim je dostupan 24/7 da odgovori na svako pitanje.
Rezervaciju možete napraviti odmah putem online formulara, pozivom, WhatsApp/Viber/Telegram porukom ili e-mailom. Nakon rezervacije dobijate potvrdu i instrukcije za preuzimanje vozila na Aerodromu Nikola Tesla.
Da. Naše osoblje je dostupno 24/7 i vozilo vas čeka u terminu koji odaberete.
Možete. Rezervacije u roku od par sati su potpuno uobičajene.
Da. Dovozimo vozilo direktno na Aerodrom Beograd – minut od terminala.
Vozilo se preuzima na unapred dogovorenoj lokaciji pored terminala, uz jasno obeležena uputstva.
Da, preuzimanje je moguće 00–24h, svakog dana.
Da, moguće je da vas vozilo čeka bilo gde u okviru teritorije gradskih opština grada Beograda
Ne. Iznajmljivanje se kod nas obavlja bez depozitne obaveze.
Plaćanje vršite prilikom preuzimanja vozila — gotovinom ili platnom karticom.
Ne. Cene su potpuno transparentne, bez dodatnih i skrivenih naknada.
Moguće je, ali nije obavezno — po želji korisnika.
Cene mogu varirati sezonski (letnja sezona, Nova godina), ali uvek nudimo najbolje uslove.
Potrebni su lična karta ili pasoš i važeća vozačka dozvola (kategorija B).
Minimalna starost je 21 godina, sa najmanje 2 godine vozačkog iskustva.
Da — bez dodatne naknade.
Da. Potrebni su pasoš i međunarodna ili nacionalna vozačka dozvola.
Po izboru — nudimo opcije sa ograničenom i neograničenom kilometražom.
Da uz prethodnu najavu.
Ne. Zeleni karton je uključen bez dodatnog troška.
Da. Sva vozila imaju osnovno osiguranje, a dostupne su i dodatne opcije.
Da — zimska oprema i lančanici uključeni su u cenu.
Naša asistencija na putu dostupna je 24h dnevno na teritoriji cele Srbije.
Vozilo vraćate na istu lokaciju gde ste ga preuzeli – proces traje manje od 3 minuta.
Da, po dogovoru možemo organizovati preuzimanje vozila na drugoj destinaciji.
Manje kašnjenje nije problem. Za kašnjenje duže od jednog sata primenjuje se satni obračun.
Da — vraćanje je omogućeno u bilo koje vreme, 00–24.
Da. Za najmove duže od 30 dana obezbeđujemo posebne pogodnosti i niže cene.
Da — po potrebi obezbeđujemo zamensko vozilo.
Da. Dostavljamo vozilo na aerodrom, hotel, poslovni prostor ili vašu kućnu adresu.
Po želji obezbeđujemo sedišta svih kategorija – uz minimalnu ili bez naknade, po dogovoru.
Da — promena ili otkazivanje rezervacije su jednostavni i besplatni.